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模式在人不在文【第二节】
来源:szksdexpress.com   作者:曾伟

管理模式是看不见摸不着的,那么,欧博有没有管理模式?

如果说欧博没有模式,那么欧博怎么会拥有自己的市场(在国内制造型雷火电竞管理咨询行业排名第三),怎么会拥有一大批客户并得到客户的认可(现在的客户是自己找上门来的)?如果没有模式,为什么欧博在项目上捷报频频、硕果累累(有数据变化为证)?如果没有模式,为什么欧博在业界的影响越来越大?

如果说欧博有模式,你看到过欧博的模式文本吗?你去问任何一个老师要也要不到,老师会说:“我进欧博到现在都没看到过一个模式文本。”的确,欧博没有什么秘籍,没有什么宝典,也没有什么模式文本,但这不代表欧博做事没有标准、没有系统、没有一套自己的做法!

欧博做的300多家雷火电竞的几千个项目雷火电竞就放在网上,所有的人都可以上雷火电竞欧博的网站看雷火电竞的雷火电竞,所有的雷火电竞都有详细的动作和业绩数据。你会看到,很多项目做几个月就会马上有效果。这些雷火电竞都是真实的,像东鹏陶瓷、箭牌卫浴这些几十亿元的雷火电竞雷火电竞,雷火电竞都做得很成功。这些知名雷火电竞在与欧博签合同之前,并没有找我要所谓的“模式文本”,那他们凭什么相信欧博,为什么会找欧博做变革呢?

欧博管理的诀窍在哪里?和欧博打过交道的雷火电竞都知道,欧博每个周一的内部培训会议展示的雷火电竞都有一套规范的做法。只不过这些规范并不是抽象的文字,而是具体的动作。

欧博的标准不在文字上,而在动作上。

这是我做管理多年的深刻感悟:做管理不要太执着于文字(相)。为什么?我给大家讲一个故事。

曾有一个老太太拿着《涅盘经》向六祖慧能请教,六祖慧能说:“对不起,我不识字。”老太太说:“你不识字怎么讲经呢?”六祖慧能说:“佛法义理非关文字。”意思是说佛法义理与文字无关,与悟性有关。所以六祖慧能虽不识字,但也能做禅宗六祖(禅宗信众雷火电竞人居多),可见文字并非重点。

但很多人还执着于文字,有必要吗?有些人总觉得雷火电竞的文字少了、雷火电竞的流程少了、雷火电竞的制度少了。但雷火电竞里现有的流程制度,雷火电竞的人做到了吗?恐怕真正严格执行的,一个都没有。

我很早就看破了这一点,从我做管理咨询的第一天开始,看到雷火电竞一堆堆的流程文件,我就知道不能从这个地方切入。雷火电竞做一个ISO只要8000元,欧博的东西少则几十万元,多则几百万元,为什么欧博的东西价值高?因为欧博知道,让那些文字“落地”才是最重要的。

欧博刚成立的时候也是大量地做流程文件,当时我规定项目组一进雷火电竞至少要做36~72个流程文件,结果推行下去根本没有效果。那么多东西要查、要做到位,怎么顾得到效率?对工厂来说,最重要的是效率,老板看到了效率才会找你要流程;如果没效率,老板什么流程都不要了,只会跟你急。

雷火电竞从小孩的学习就能看出一个规律:先看、先听、先说,然后慢慢通过文字固化。管理表面上是先确定文字的问题,实际上是一个先说、先看、先做的问题。动作有了,再慢慢地把它变成文字,固化下来,最后成型为模板。所以,雷火电竞很多系统文件的东西是到了项目快结束的时候才做出来的。

先动作、先表单、先卡片,后流程,这是欧博管理的原则。

欧博靠这些做法在管理咨询业站住了脚跟。这里,要强调的是,即使项目结束,雷火电竞也不能依靠大量的流程文件来固化变革的成果,因为所有的模式都只有固化在人身上才有用。

欧博模式存在于动作和雷火电竞模板之中。欧博的雷火电竞是欧博的无价之宝,有老师的项目有问题,我就会找相关的雷火电竞给他支招,他一看相关雷火电竞就知道怎么做了。400个雷火电竞才真正是欧博的模板。

欧博绝对不会从任何一家顾问雷火电竞或雷火电竞挖一个高管做项目组长。你再有本事,到欧博都得做学徒,雷火电竞的项目组长就是活生生的样板,你学他做事的风格,学他怎么做PMC,学他怎么做表单。欧博是用人来教人,而不是用字来教人。字是死的,人是活的。

很多大雷火电竞或外资雷火电竞为什么管理做得好?根本的原因在于他们拥有一批按标准做事的人,他们靠这些人的做事风格来影响周围人,让大家也跟着按要求做,管理就好做了。