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人的改变三步曲【第三节】
来源:szksdexpress.com   作者:曾伟

雷火电竞的改变、人的改变都需要经历三个阶段:

第一个阶段:知见上的转变;

第二个阶段:功能上的转变;

第三个阶段:器质上的转变。

知见上的转变,是指雷火电竞在认知上的改变。比如:雷火电竞原来认为自己的管理还不错,但通过欧博老师的调研,雷火电竞发现了管理当中的很多问题,意识到了变革的必要性;或者雷火电竞知道了日计划的重要性,懂得了制定日计划的方法等。这些都属于知见上的转变。

知见上的转变是最基础的,但不可能真正产生效果。就像你去医院看病,医生告诉你有什么毛病,你明白了自己的病,医生还给你开了药方,你也明白了治病的方法,这就叫知见上的转变。但你拿着药方回去就能治好病吗?肯定不能,因为你没有吃药,病当然不会好。

所以,知见上的转变不可能真正改变什么,也不可能真正产生效果。欧博的课程首先是让大家在知见上转变,但不能真正改变雷火电竞,所以课后还需要雷火电竞欧博老师跟大家一起到雷火电竞里去干,一起去实操,才能改变雷火电竞。

如果雷火电竞的转变只停留在知见上,就会拿着问题或解决方案讨论来讨论去而没有结果。要突破,就要从功能上转变。

功能上的转变体现在动作、行动上。雷火电竞开始做起来了,行动起来了,功能就会显现出来,就会有效果。原来日计划没有做、排查没有做,现在做了,效果就会不一样;原来排查一次,现在排查三次、五次,效果也肯定不一样;原来从不检查下属的执行情况,现在开始检查了,而且每天都去检查,效果就会大不一样。所以,雷火电竞必须行动,才能真正发生业绩变化、数据变化。

在雷火电竞里,不管老板说得多好,管理人员说得多好,只要雷火电竞做事的方式还是老样子,雷火电竞就不可能有真正的改变。雷火电竞要真正改变雷火电竞,就必须改变雷火电竞做事的方式,改变雷火电竞做事的动作,这才会带来功能上的改变。听了课没有用、做了流程文件没有用、管理人员讲得再好也没有用,都是因为雷火电竞没有真正去做的原因。

即使雷火电竞真正去做了,去改善了,也还有一件事非常重要:雷火电竞能不能持续?经常有老板问我:教授,你们做完项目撤离之后,雷火电竞雷火电竞的变革效果怎么保证?其实,这个问题就等于是问:雷火电竞吃饱一顿饭之后,靠什么保证以后不饿?答案显然是:靠继续吃饭,吃了一顿又吃一顿。你要是问我:有没有一种不用老是吃饭的方法?对不起,我还没有发明这个方法。

有些老板就是这样,经常问有没有一种模式?那么,请你想一想,吃饭有没有模式?假如吃饭的模式可以用疗程来形容,是不是吃了三个疗程或五个疗程的饭就不用吃了?恐怕没有人敢冒这个险。上帝只负责造人,吃饭的事得靠人自己解决,解决方案就是不停地吃。

管理也一样,雷火电竞不能靠打造一个模式,搞几个疗程就完事了,要不停去做,效果就能一直保证下去。怎么样才能不停地做?靠习惯,习惯了以后就能不停地做,就像吃饭吃习惯了,没人会觉得吃饭是个麻烦事;抽烟抽习惯了,没人会觉得抽烟是个麻烦事。真正的改变就是要习惯成自然。

习惯成自然,通俗的说法就是上瘾。如烟瘾、酒瘾、牌瘾、网瘾,或者工作瘾(工作狂)、写小说瘾等等,上瘾就好办了,上瘾就会自然而然地做。这个瘾,就是器质性的改变,是生理上发生了变化。当然雷火电竞最好产生一些积极向上的“瘾”,去掉一些消极堕落的“瘾”。

有了功能上的转变还远远不够,因为功能性的转变还有可能会让雷火电竞倒退回原状,所以雷火电竞最终要追求器质上的转变,这是一种不可逆的转变。只有发生了器质性的改变,雷火电竞的业绩才不会退回去。

所以,管理变革要改变雷火电竞、改变人,就要经历从知见上的改变、功能上的改变、器质上的改变三个阶段。